A. Z-CoiLシューズは、歩行時の衝撃을吸収するスプリング構造を内蔵しています。 歩行中、私たちの身体には重力によって腰・膝・足に継続的な負担がかかります。 Z-CoiLのスプリング構造は、地面からの衝撃をやわらかく吸収し、安定したスムーズな歩行をサポートします。

A. Z-CoiLシューズは、着用される方それぞれの身体条件に合わせた快適な履き心地を重視して設計されています。 最適なスプリング強度をおすすめするために、身長と体重の情報が必要となります。 これにより、お客様の体格や歩行に合ったシューズをご提案することが可能になります。

A. Z-CoiLシューズは、約4～4.5cmの高さがあります。 この高さはスプリング構造によって支えられており、歩行時のバランスを保ちながら足への負担を分散します。

A. いいえ。スプリング強度とは、スプリングの「硬さ」を指します。 強度によっては構造上、高さが異なる場合があります。 これは体重や歩行時の動きに応じた安定性とサポート性を確保するための設計です。 快適にご使用いただくため、体重に応じたスプリング強度の選択をおすすめしています。

A. Z-CoiLシューズには革素材が使用されているモデルが多く、洗濯機洗いや水洗いは適していません。 - 乾いたブラシでホコリを落としてください - 革専用のケア用品をご使用ください - 取り外し可能なインソールは水洗い可能です

A. 耐久性は、歩き方や使用環境によって異なります。 スプリング部分は交換可能で、公式サイトの「Accessories」ページから別途ご購入いただけます。

A. 以下のお支払い方法に対応しています。 - クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / American Express / UnionPay）

A. はい。Z-CoiLの実店舗は、韓国のソウルと釜山にあります。 韓国へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。 なお、実店舗は完全予約制となっております。 ご来店前に必ず事前にご連絡のうえ、ご予約をお願いいたします。

A. 会員のお客様は「マイページ」からご確認いただけます。 ゲスト購入の場合は、注文番号과パスワードを入力してご確認ください。

A. 注文状況が「支払い完了」の場合のみ、変更・キャンセルが可能です。 発送準備が始まった後は、変更できません。 お早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。

A. すべての商品は韓国から発送されます。 お住まいの国や地域によって、関税や税金が発生する場合があります。 これらの費用は各国の税関によって決定され、受取人様のご負担となります。

A. 商品は韓国からアジア地域へ発送されます。 配送期間は、配送先の国・通関手続き・現地配送状況により異なりますが、 おおよそ5～14日程度かかります。 通関状況や現地事情により、到着が前後する場合があります。

A. 配送料は配送先によって異なり、チェックアウト時に表示されます.

A. 発送後、マイページに追跡番号が表示されます。

A. はい。アジア地域の多くの国・地域へ国際配送を行っています. 配送不可の地域の場合は、こちらからご連絡いたします。 配送事情により、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

A. ご注文確定後の住所変更はできません。 お困りの場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

A. 以下の場合、商品が韓国へ返送されることがあります。 - 配達不在が続いた場合 - 通관手続きが完了しなかった場合 返送された場合、往復送料および返送費用は返金額から差し引かれます。

A. 商品到着後7日以内で、未使用の場合に限り返品・交換が可能です。 お客様都合による返品の場合、返送料が発生することがあります。

A. 商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。 返送・再発送にかかる費用はすべて当社が負担します。 사용済みの商品は交換対象外となります。

A. 商品到着後7日以内にご連絡ください。 返送・再発送費用は当社が負担します。 サイズ・カラー変更をご希望の場合は、お客様都合の交換扱いとなり、送料が発生します。

A. 商品写真を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。

A. はい。ゲスト購入が可能です。

A. カスタマーサポート、メール、LINEよりお問い合わせいただけます。 詳細は、当サイト下部の連絡先をご確認ください。

A. Z-CoiLシューズはハーフサイズの展開はありません。 すべてのシューズに3mmの調整用인솔が付属しています。 普段ハーフサイズ（例：W5.5）を履かれている場合は、 ワンサイズ上（例：W6）をご注文いただき、調整用インソールを元のインソールの下に敷いてください。

A. スプリング強度は高さではなく、スプリングの硬さを指します。 体重に合ったスプリング強度を選ぶことで、より快適な履き心地が得られます。

A. 商品はすべて韓国からアジア地域へ発送されます。 配送料はチェックアウト時に表示されます。 関税や税金は商品価格に含まれていません。 該当する場合、商品到着時にお住まいの国の税関へ別途お支払いください。